Praktisk beredskap 3. Fremtreden

 

Hvordan du fremstår som person og fag-spesialist i andre øyne har stor betydning for om de skal høre på deg og lystre deg som leder; spesielt over for de som ikke kjenner deg godt, men som det forventes at skal lytte til deg og lystre dine ordre i hektisk, skremmende og stressende situasjoner.

Hvordan du fremstår over for andre er viktige elementer for tilliten til deg og dine kunnskaper, men også i forhold til dine forsøk på å motivere dem og gi dem følelsen av trygghet og lystrings-vilje.

Fremtreden består hovedsakelig av to elementer:

1. Opptreden:

Måten du som person presenterer seg på, både verbalt og non-verbalt. Dette vil inkludere kroppsspråk, ansiktsuttrykk, toneleie, klesstil og generell væremåte. En god fremtreden er ofte preget av selvsikkerhet, profesjonalitet og karisma.

2. Utseende: Den fysiske fremtoningen til en person. Dette kan inkludere trekk, høyde, vekt, kroppsform, frisyre og klesstil. En attraktiv fremtreden er ofte forbundet med skjønnhet og symmetri, men det er viktig å huske at skjønnhet er subjektivt og at det ikke finnes en enkelt standard for hva som er attraktivt.

Din kroppsbygning, din høyde og ditt ansikts-utseende er som det er, derfor er viktig at du bygger og arbeider med din fremtreden, dine egenskaper og bevissthet for hvor viktig selvsikkerhet, profesjonalitet og karisma er for å kompensere for det naturen ikke har utstyrt deg med av utseende.

En leders fremtreden er av avgjørende betydning når man skal lede mennesker i stressende og vanskelige situasjoner av flere grunner:

1. Trygghet og ro: En leder med en rolig, selvsikker og støttende fremtoning kan bidra til å skape en følelse av trygghet og ro blant de som er rammet av krisen. Dette kan være avgjørende for å redusere stress, angst og frykt, og dermed gi folk handlingsrom til å fokusere på det som er viktig og ta rasjonelle beslutninger.

2. Motivasjon og inspirasjon: En leder som evner å kommunisere en klar visjon og et mål for hvordan man skal håndtere krisen, kan motivere og inspirere de involverte til å ta tak i utfordringene og arbeide sammen for å finne løsninger. En positiv og optimistisk holdning kan smitte over på andre og gi dem tro på at det er mulig å komme seg gjennom krisen.

3. Besluttsomhet og handlekraft: I en krisesituasjon er det behov for raske og effektive beslutninger. En leder som evner å ta raske og veloverveide beslutninger, og som viser handlekraft og initiativ, kan gi de involverte en følelse av kontroll og retning. Dette kan være avgjørende for å unngå kaos og panikk, og for å sikre at nødvendige tiltak blir iverksatt på en koordinert måte.

4. Kommunikasjon og koordinering: Effektiv kommunikasjon er avgjørende i enhver krise. En leder som evner å kommunisere klart og tydelig med de involverte, både muntlig og skriftlig, kan bidra til å forhindre misforståelser og sikre at alle har den informasjonen de trenger for å ta informerte beslutninger. God kommunikasjon kan også bidra til å koordinere innsatsen fra forskjellige aktører og sikre at alle jobber sammen mot et felles mål.

5. Empati og medfølelse: I en krisesituasjon er det viktig å vise medfølelse og forståelse for de som er rammet. En leder som evner å vise empati og omsorg for de involverte, kan skape en atmosfære av støtte og samhold. Dette kan være avgjørende for å hjelpe folk å håndtere traumer og komme seg videre etter krisen.

En leders fremtreden er ikke bare viktig for å håndtere krisen i øyeblikket, men kan også ha en langvarig effekt på de involverte evne til å komme seg videre. En god leder kan bidra til å skape en positiv og støttende atmosfære som kan hjelpe folk å bearbeide traumer, gjenoppbygge livene sine og komme seg videre etter krisen.

I tillegg til de ovennevnte punktene, er det også verdt å merke seg at du gjennom fokus på og øvelse/trening på lederuttrykk bygger videre på og styrker de under nevnte evner:

  • En leders evne til å tilpasse seg og improvisere kan være avgjørende i en krisesituasjon, da ting ofte ikke går etter planen.
  • En leders evne til å lære av feil og ta til seg kritikk kan være viktig for å forbedre håndteringen av fremtidige kriser.
  • En leders evne til å ta vare på seg selv, både fysisk og mentalt, er viktig for å kunne fungere effektivt over tid i en krevende situasjon.

For å oppsummere, er en leders fremtreden av avgjørende betydning når man skal lede mennesker i stressende og vanskelige situasjoner. En god leder vil bidra til å skape trygghet, motivasjon, besluttsomhet, effektiv kommunikasjon og et støttende miljø. Dette igjen vil ha en positiv effekt på de involverte sin evne til å håndtere krisen og komme seg videre etterpå.

Den mest effektive fremtredenen for å vekke myndighet, trygghet og faglig profesjonalitet på andre under stressende situasjoner avhenger av konteksten og den enkeltes personlige stil.
Men generelt sett er det noen nøkkelelementer som ofte er effektive:

Ro og selvsikkerhet:

  • En rolig og selvsikker fremtoning vil gi andre en følelse av at du har kontroll over situasjonen og vet hva du gjør. Dette kan være betryggende for de som er stresset eller engstelige.
  • Unngå å virke panisk eller stresset selv, da dette kan smitte over på andre. Ta deg tid til å puste dypt og samle tankene dine før du handler.

Klar og tydelig kommunikasjon:

  • Kommuniser klart og tydelig hva som skjer, hva som må gjøres og hva folk kan forvente. Unngå fagspråk eller jargong som folk flest ikke forstår.
  • Bruk et beroligende og støttende tonefall. Snakk med en fast, men vennlig stemme.
  • Vær bevisst på kroppsspråket ditt. Unngå å krysse armene eller se ned i bakken. Hold øyekontakt med de du snakker med og gi et vennlig smil.

Empati og medfølelse:

  • Vis at du forstår at de involverte er i en vanskelig situasjon og at du bryr deg om dem.
  • Vis at du anerkjenner deres følelser og tilby støtte.
  • Unngå å dømme eller kritisere dem.

Handlekraft og besluttsomhet:

  • Ta raske og veloverveide beslutninger. Vær proaktiv og ta initiativ til å løse problemet.
  • Vis at du har en plan og at du vet hvordan du skal håndtere situasjonen.
  • Vær fleksibel og villig til å tilpasse deg hvis ting ikke går etter planen.

Faglig kompetanse:

  • Vis at du har den nødvendige kunnskapen og erfaringen til å håndtere situasjonen.
  • Bruk fagspråk på en måte som er forståelig for folk flest.
  • Vær åpen for å svare på spørsmål og gi forklaringer.

Husk at det er viktig å være autentisk og ekte i din fremtreden. Folk vil kunne se gjennom et falskt eller tvunget forsøk på å virke autoritær eller profesjonell. Vær deg selv, men vær også bevisst på hvordan du presenterer deg for andre.

I tillegg til de ovennevnte punktene, er det også verdt å merke seg at:

  • Det er viktig å tilpasse din fremtreden til målgruppen. Hva som fungerer for en gruppe mennesker, fungerer kanskje ikke for en annen gruppe.
  • Det er viktig å være fleksibel og villig til å tilpasse din fremtreden etter behov. Det som fungerer i en situasjon, fungerer kanskje ikke i en annen.
  • Det er viktig å lære av dine erfaringer og forbedre din fremtreden over tid.

For å oppsummere, er den mest effektive fremtreden du trenger for å vekke myndighet, trygghet og faglig profesjonalitet på andre under stressende situasjoner en kombinasjon av ro, selvsikkerhet, klar kommunikasjon, medfølelse, handlekraft, faglig kompetanse og autentisitet.