La meg først av alt vektlegge hvor viktig det er å skille mellom å justere kurs og det å endre målet når en plan for en håndtering av en krise er iverksatt.
Ingen planer kan bli perfekte. Uventede endringer i situasjonen, eskalering av situasjonen, endrede vær-forhold og manglende ressurser er av de tingene som gir behov for å justere i håndtering-planen noe for å oppnå full effekt ut av håndteringen.
Dette er både nødvendig og forventet.
Ordre fra toppen som bryter med planen for håndtering i den grad at målet for håndteringen endres i den grad at det medfører store allokeringer av ressurser og virkemiddel, langt utenfor de forhånds-trente og øvede tiltakskortene er en graverende endring for de som står i det å håndtere situasjonen; og dersom slike kontraordre følger hverandre så skaper de problemer for gjennomføringen.
Spesielt skadelig blir det når gitte kontraordre skyldes krangel mellom mannskapene på strategisk nivå og på støttenivåene til de operasjonelle og taktiske mannskapene med bakgrunn av at de ikke forstår det reelle situasjonsbildet; manglende situasjonsforståelse.
Ett reellt eksempel på en slik setting fra 2023 var under håndtering av brann i en nabobygning til et underjordisk drifts- anlegg, hvor øverste leder neglisjerte planverket for håndtering og nektet å ta inn spesialist-råd rundt hvordan nedkjølte gasser trenger ned i det underjordiske anlegget, hvordan blokkerte nødutganger ut til det fri påvirker personsikkerheten, og uten å lytte til de taktiske mannskapene inne på objektet ; og ikke minst hvordan fortsatt drift på anlegget ble prioritert fremfor å stenge det ned og sikre personene som oppholdt seg der og de som måtte utføre oppgaver i anlegget uten tilgang til nødvendig beskyttelsesutstyr.
Det var bare ukyndig og ufortjent flaks som gjorde at ingen ble livsvarig skadet og drept i løpet av de dagene som det underjordiske anlegget ble driftet, men bare ble akutte skader med forholdsvis kortvarige konsekvenser; om en ser bort fra senvirkninger.
Så forfriskende det er å komme seg vekk, og bort til omgivelser der profesjonelle mennesker gjør sitt beste, mens lederne, og de som burde tjene som eksempler, krangler og kjekler om sin posisjon og mangler mot til å fatte beslutninger på bakgrunn av andres ekspert-råd.
Oberst Jargren.
Forskjellen mellom en kontraordre og en nødvendig justering av håndteringen i en krisesituasjon
Både kontraordrer og nødvendige justeringer av håndteringen kan være nødvendige i en krisesituasjon, men de representerer to forskjellige konsepter:
Kontraordre:
- En direkte ordre som motsier en tidligere gitt ordre.
- Gis vanligvis av en overordnet til en underordnet.
- Kan ha betydelige konsekvenser for krisen og involverte personer.
- Krever nøye vurdering og begrunnelse før iverksettelse.
Nødvendig justering av håndteringen:
- En endring i håndteringen av krisen basert på nye opplysninger eller endrede omstendigheter.
- Kan gjøres av alle involverte i krisen, avhengig av situasjon og ansvarsområde.
- Ofte mindre omfattende enn en kontraordre.
- Kan være nødvendig for å sikre effektiv håndtering av krisen.
Eksempler:
- Kontraordre:
En brannsjef beordrer brannmennene til å evakuere en brennende bygning.
En overordnet brannsjef gir deretter en kontraordre og beordrer brannmennene til å gå inn i bygningen igjen for å redde en person som er fanget. - Nødvendig justering av håndteringen:
En legeteam behandler en pasient for et hjerteinfarkt.
Under behandlingen oppdager de at pasienten også har en allergi mot et av medisinene de har gitt. Legene justerer deretter håndteringen av pasienten for å ta hensyn til allergien.
Beslutningen om å gi en kontraordre eller justere håndteringen av krisen må tas raskt, men nøye.
Alle involverte i krisen må være klar over den gjeldende ordren eller håndteringen.
God kommunikasjon er avgjørende for å unngå forvirring og misforståelser.
Husk at i en krisesituasjon er det viktig å handle raskt og fleksibelt.
Vær forberedt på å gi kontraordrer eller justere håndteringen av krisen basert på nye opplysninger eller endrede omstendigheter.
Prioriter alltid sikkerheten til alle involverte.
Gjentatte kontraordre
Når førsteinnsatsmannskaper utsettes for stadige kontraordrer under håndteringen av en krisesituasjon, vil det få en rekke negative konsekvenser:
Forvirring og frustrasjon:
Kontraordrer vil skape forvirring og frustrasjon blant førsteinnsatsmannskapene.
De vil føle seg usikre på hva de skal gjøre og hvem de skal lytte til.
Dette vil føre til forsinkelser i responstiden og ineffektiv håndtering av krisen.
Redusert tillit:
Kontraordrer vil undergrave tilliten til ledelsen og beslutningstakerne.
Førsteinnsatsmannskapene vil begynne å stille spørsmål ved kompetansen og evnen til de som gir ordrene. Dette vil føre til redusert moral og motivasjon, noe som vil ha en negativ innvirkning på innsatsen i krisesituasjonen.
Økt stress og angst:
Krisesituasjoner er i seg selv stressende for førsteinnsatsmannskaper.
Kontraordrer vil forverre denne stress-følelsen og angsten, noe som vil føre til dårligere beslutningstaking og økt risiko for feil.
Sikkerhetsrisiko:
I noen tilfeller vil kontraordrer føre til direkte sikkerhetsrisiko for førsteinnsatsmannskapene eller andre involverte i krisen.
For eksempel kan en kontraordre om å evakuere et område føre til at mannskapene blir utsatt for fare.
Forebygging og håndtering:
For å forhindre de negative effektene av kontraordrer er det viktig å ha et godt etablert system for kommunikasjon og koordinering under krisesituasjoner; noe som inkluderer:
- Klart definerte roller og ansvarsområder:
Alle involverte i krisen må vite hvem som har ansvaret for å gi ordrer og hvem de skal lytte til. - Effektiv kommunikasjon:
Informasjon må deles raskt og nøyaktig mellom alle involverte parter. - Fleksibilitet og beslutningstaking:
Ledere må være forberedt på å ta raske beslutninger og justere planer basert på nye opplysninger eller endrede omstendigheter. - Tilkobling og støtte:
Førsteinnsatsmannskaper må ha tilgang til støtte og veiledning under og etter krisesituasjoner.
Det er også viktig å huske at kontraordrer noen ganger kan være nødvendige for å håndtere en krisesituasjon på en effektiv måte.
I slike tilfeller er det viktig at beslutningen om å gi en kontraordre er godt begrunnet og kommunisert til alle involverte.
Ved å ta disse forholdsreglene vil man bidra til å minimere de negative effektene av kontraordrer og sikre at førsteinnsatsmannskaper kan utføre sitt arbeid på en effektiv og sikker måte under krisesituasjoner.